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通过建立优化、透明的管理流程和权责的定义，监控管理流程、进行绩效评价；降低IT运营的
管理成本和风险；
- 易于整合服务管理流程和其它管理系统，如：息安全管理体系 ISMS 、质量管理体系ISO9000
等；
- 将现有管理体系和业务流程整合，规范IT部门服务水平，规范工作流程，降低由人员变动导致
的风险；
- 提高IT部门相关员工的专业素质，提高员工的服务能力和工作效率；
- 提升IT部门整体运作及部门间沟通的能力。
01源头工厂，海量货源
博慧达企业管理咨询有限公司，拥有自建大型厂区，海量货源，满足客户的供货需求
02优良产品，保障质量
公司生产的 GJB9001C认证、都是优良级别产品，保障产品的质量
03售后服务，让您无忧
博慧达企业管理咨询有限公司，为您提供售前，售中，售后服务
三阶：各体系的执行层面的规章制度，比如服务台热线操作手册、系统使用说明等。如果存在总公司-分公司管理、或者不同客户的要求有很大的不同时，可在相应二阶流程指引
的框架下，在三阶文件中制定不同的执行制度，比如可制定各个分运维中心的事件管理流程或事件操作制度。
4. 四阶：各体系的文件记录和相关报表。
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体系建设阶段：
体系建设包括两个方面， 是CMDB数据库的搭建，通过对被管系统和配置项的分析，建立一个
完整且适用的CMDB是本项目的关键点之一；另一方面，按照ISO20000定义的各个领域分别建立管理流程
和文件系统，并举办教育培训，包括要求的四级文件结构，是本项目工作量 的部分，本阶段需要项
目小组成员的全力配合，尤其是三级文件和四级文件的建置。
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